プライバシーポリシー
株式会社GOODREI(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「デジ・タクセル」および関連するウェブサイト・サービス (以下あわせて「本サービス」といいます。)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
(1) 利用者が入力または提供する情報
- 氏名、住所、メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ、資料請求、ご相談、申込み等の内容
- 契約、請求、支払い、本人確認に関する情報
- ご家族、相続人、代理人、緊急連絡先等に関する情報
- スマートフォン、SNS、クラウドサービス、各種アカウント、デジタル資産等に関する相談内容
- 生前整理、死後対応、データの保存・削除・引継ぎ等に関する希望内容
- その他、本サービスの提供にあたり利用者が当社に提供する情報
(2) 本ウェブサイトの利用に伴い取得する情報
- Cookie、端末識別子、IPアドレス、ブラウザ種別、OS、閲覧ページ、参照元、滞在時間等のアクセスログ
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
- お問い合わせ、資料請求、ご相談への対応および連絡のため
- 契約内容の確認、本人確認、申込手続き、請求、支払い、事務連絡のため
- 利用者の希望に基づくデジタル情報の整理、確認、連絡、支援のため
- ご家族、相続人、代理人、緊急連絡先等への連絡または手続き支援のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応のため
- 本ウェブサイトの利用状況の分析、品質改善、利便性向上のため
- サービス案内、重要なお知らせ、規約・ポリシー変更等の通知のため
- 法令、ガイドライン、行政機関等の要請に基づく対応のため
3. Cookieおよび外部サービスの利用
当社は、本ウェブサイトの利用状況の把握、利便性の向上、サービス改善のため、Cookieおよび外部サービスを利用することがあります。 Cookieにより取得される情報には、単独で特定の個人を識別できる情報は通常含まれません。
当社が利用する可能性のある外部サービスは以下のとおりです。
- Google アナリティクス(Google LLC)
- Google Search Console(Google LLC)
- Microsoft Clarity(Microsoft Corporation)
これらの外部サービスにより取得された情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本ウェブサイトの一部機能を利用できない場合があります。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
5. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。 この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、本サービスの性質上、利用者の重要なデジタル情報に関する相談を取り扱う場合があるため、情報の管理体制、アクセス権限、委託先管理等について適切な措置を講じます。
情報セキュリティに関する基本的な考え方については、当社の 情報セキュリティ方針 をご確認ください。
7. 保有個人データの開示等の請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、 第三者提供の停止等を請求することができます。 当社は、これらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
8. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。 利用目的の達成後、または法令上の保存期間の経過後は、当社所定の方法により適切に削除または匿名化します。
9. 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。 当社は、必要に応じて法定代理人の同意確認を求めることがあります。
10. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により告知します。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 株式会社GOODREI 個人情報問合せ窓口
- 住所:東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号 日本橋水野ビル7階
- メール:support@goodrei.tokyo